PIEGĀDE UN IZŅEMŠANA
Kad tiešsaistē pasūtīto
preci var izņemt
no veikala?
Preces parasti tiek sagatavotas izņemšanai 2-3 dienu laikā- darba dienās. Par to informējam e-pastā. Ar vēstuli vai SMS. Ja esat veicis vairāk nekā vienu pasūtījumu, jūs par katru no tiem saņemsiet atsevišķu paziņojumu par izņemšanu.
Jebkurā gadījumā pirms e-pasta sanemšanas nesteidzieties uz veikalu. Sagaidiet kad prece ir pieejama (kad saņemat e-pastu,sms utt.) tad varat ierasties uz veikalu.
Vai cita persona var izņemt manu pasūtījumu?
Ja vēlaties, lai jūsu pirkumu izņemtu cita persona, pasūtot preci, kā saņēmēju norādiet saņēmēju ("Informācija par saņēmēju")..
Ja pasūtījuma veikšanas laikā neesat norādījis citu personu kā saņēmēju:
- ja Jūsu pasūtījums nav iepriekš apmaksāts - pasūtījumu izņemt var ierasties cita persona pēc Jūsu izvēles;
- ja Jūsu pasūtījums ir iepriekš apmaksāts - lūdzu pirms pasūtījuma izņemšanas, informējiet mūs pa telefonu vai e-pastu stihl@ginalas.lv, norādot personas vārdu un sagaidiet mūsu atbildi, ka šī informācija ir atjaunināta.
Atgādinām, ka personai, kura izņems pasūtījumu, ir jābūt personu apliecinošam dokumentam, savukārt, ja pircējs ir juridiska personai, personai, kura saņem preces, jābūt pilnvarai.
Vēlos sniegt sīkāku informāciju par pasūtījumu (durvju kods, kurjera instrukcijas utt.). Kur es to varu izdarīt?
Pasūtījuma komentāros, izvēloties piegādes veidu. Lauka nosaukums ir "Piezīmes kurjeram".
Kādas ir pasūtījuma piegādes izmaksas un no kā tās ir atkarīgas?
- Piegādes maksa – € 4,99;
- Samaksa skaidrā naudā (šobrīd ar bankas kartēm) pie preces saņemšanas - € 1,99;
- Piegāde uz DPD paku skapi € 3,99 ;
- Ja pasūtījuma summa pārsniedz € 70 piegāde ir bez maksas
Kad Jūsu sūtījums tiks nogādāts DPD pakomātā, Jūs tiksiet informēts ar SMS..
Vai preces tiks pienestas pie mājā?
- Kurjers līdz durvīm nenes preces, kas smagākas par 31,5 kg, preces nepieciešams izkraut no automašīnas.
- Preces tiek piegādātas izmantojot kurjerpasta pakalpojumus. Sūtījumi tiek piegādāti uz Jūsu izvēlētu adresi: uz darbu, mājām vai citur.
- Precīza piegādes adrese;
- Mobilā tālruņa numurs;
- Citi piegādes izpildei svarīgi apstākļi (piem., kodētas durvis, apsardze u.c.).
Preču saņemšana
Saņemot pasūtītās preces, pārbaudiet sūtījuma stāvokli un parakstiet sūtījuma nodošanas-pieņemšanas dokumentu. Ja, paņemot sūtījumu, pamanāt iepakojuma bojājumu vai iepakojuma neatbilstību, nekavējoties ziņojiet DPD darbiniekam, nofotografējiet (atsūtiet uz e-pastu: stihl@ginalas.lv) un uzrasktiet iepakojuma bojājumu aktu. Pēc pasūtīto preču atgriešanas un nosūtīšanas dokumenta parakstīšanas bez komentāriem, sūtījums uzskatāms par piegādatu. Ja jūs neveiksiet šīs darbības, mēs neuzņemamies atbildību par: preces bojājumiem, ja vien šādu bojājumu cēlonis nav rūpnīcas defekti; preces sastāva neatbilstības, ja šīs neatbilstības var konstatēt preču ārējās apskates laikā..
